北国风光，银装素裹，赏冰雪盛况，迎八方来客。正值冰雪旅游季，吉林人民正以诚挚的热情，邀请全国各地的小伙伴共赴冬日浪漫之约，开启冰雪新天地畅游之旅。作为“城市会客厅”的长春站换乘中心，为使旅客感受到春城人民的热情好客、宾至如归的出行体验，近日，运营公司多措并举增设了便民服务项目。

打出联动“组合拳”，确保旅客便捷出行。为使旅客便捷换乘，运营公司联合站区相关单位，重新规划社会车辆停车场网约车通行路线，规范停车秩序；增设网约车蓄车池、停靠点；在出租车停车场安装道闸围栏，严禁非法营运车辆入场等候；配合公交集团设立旅游专线，增设志愿者现场指引服务；更换换乘中心引导标识，杜绝“喊客拉客”乱象。

换衣间显神通，冷暖“切换”更便捷。鉴于南北方温差较大，运营公司充分发挥阵地作用，在长春站换乘中心南北换乘大厅内各增设两组旅客“换衣间”，方便南方旅客在出站后、进站前增减衣物。换衣间干净整洁，地毯、触摸式更衣镜、便捷座椅、置物台、衣挂一应俱全，配置“简易”却细节拉满，让每一位旅客都能“暖在心里”。

严抓商区管理，让旅客舒心“消费”。运营公司严把商区商品质量关、服务态度关、安全责任关。通过现场模拟顾客购物流程，再现服务场景，对商户的服务态度进行全面考察；要求全体商户严格按照《诚信经营承诺书》履职尽责，对商品质量严格把关，特别加大对食品类商品的抽查力度，增加抽查频次，把每一位旅客都“放在心上”。

走现场、除隐患，“守护”旅客平安出行。运营公司组织安全部、指挥调度中心、工程部形成联合巡查小组，对消防设施、逃生通道、电线布控、通风管道、用电安全等情况进行全面巡查，排除一切可能发生的安全隐患，确保长春站换乘中心平稳运营，守护旅客平安出行。

助旅帮扶，服务民生。运营公司将不忘初心、牢记使命，用最贴心、最暖心、最安心的换乘服务，为吉林冰雪旅游贡献“城开运营”力量。