为全面推进集团对标学习年度工作计划，提升公司管理水平，近日，运营公司领导班子一行到长春万科物业服务有限公司进行对标学习。长春万科物业服务有限公司总经理刘志国及相关人员进行了接待。对标学习以座谈的方式进行。

座谈会上，双方介绍了各自公司管理经验及亮点。运营公司总经理李文德表达了此次对标学习的目的，是想摒弃运营公司以往的经验式管理，希望万科物业将好的管理方法、经验不吝传授，使运营公司的管理模式更加集约化、规范化、科学化。同行的物业部、工程部及其他相关部门分别针对工作中出现的问题，进行了提问和咨询，万科物业总经理刘志国分别给予了详实的解答和耐心的讲解。刘总谈到：随着科技的发展进步，万科物业在人员、设备、技术、流程、监管等方面，越来越注重发挥先进科技力量，自主研发多项线上服务，来应对客户的不同需求。完备的制度、系统的考核机制和监管体系，可操作的激励方式和末位淘汰手段，无论是管人，还是处理突发事件，都起着至关重要的作用。

两个小时的座谈，大家受益匪浅，纷纷感叹于万科物业服务之智能、管理理念之先进、工程维修技术之专业。运营公司将以此次对标学习为契机，对标对本，以万科集团为标杆，转变传统管理思路，学习先进管理经验，提升优质服务理念，创造窗口服务单位新形象，使运营公司管理水平再上新台阶。

长春城市开发集团综合交通运营管理有限公司

2021年8月6日